Guías interactivas impulsadas por IA para soporte
SureSteps es una plataforma basada en IA diseñada para facilitar la creación de guías inteligentes tanto para clientes como para empleados. Esta herramienta permite establecer procedimientos coherentes en toda la organización, ahorrando tiempo y ofreciendo valiosos análisis a través de su sistema de analítica. La plataforma proporciona instrucciones personalizadas que se transforman en herramientas de soporte interactivas al instante, actuando como un puente entre la documentación del usuario y el soporte al cliente.
Con una interfaz intuitiva, SureSteps permite crear procedimientos en cuestión de minutos, integrando instrucciones, imágenes y videos en cada paso. Gracias a su capacidad de IA, puede responder a consultas de clientes en un contexto preciso, mejorando la adopción del producto y reduciendo las solicitudes de soporte. Además, se puede integrar fácilmente en portales de clientes y sistemas de soporte existentes, mejorando la experiencia del usuario y las tasas de satisfacción.
